106年度國內留遊學服務業者申請教育部海外留遊學契約查核 應注意事項

一、查核主辦機關:教育部(以下簡稱本部)。 二、標的:以106年留、遊學服務消費事件為查核標的。 三、對象:國內留、遊學服務業者(以下簡稱留遊學業者)。 四、查核方式: (一) 書面資料審查。 (二) 口頭說明:本部視書面資料查核或其他實際需要,得邀請業者進行說明。 (三) 實地查核:本部視書面資料查核結果或其他實際需要,得派員進行實地查核。 五、查核作業受理時程: (一)主動申請查核:106年9月1日至106年10月31日間。主動至本部海外留遊學資訊萬花筒註冊並登錄相關資料,網址為:http://studyabroadinfo.moe.gov.tw/。 (二)指定查核:本部將抽查未主動申請查核之留遊學服務業者,函請業者接受查核。 六、查核作業繳交資料說明: (一)參與查核之留遊學業者,應於海外留遊學資訊萬花筒登錄相關資料並上傳文件,期限自106年9月1日至10月31日止。 留學服務業者: 1.書面資料自我檢查表(系統上填寫)。 2.業者基本資料表(系統上填寫)。 3.業者自我評估表(系統上下載文件)。 4.106年留學服務消費事件之已簽訂完成契約書影本乙式1份及相關廣告文宣資料。 5.業者建立服務品質保證策略、業者受理消費爭議機制、業者對個人資料檔案安全維護措施之處理方式。 遊學服務業: 1. 書面資料自我檢查表(系統上填寫)。 2. 業者基本資料表(系統上填寫)。 3. 業者自我評估表(系統上下載文件)。 4. 106年遊學服務消費事件之已簽訂完成契約書影本乙式1份、相關責任保險證明文件影本及相關廣告文宣資料。 5. 履約保證保險或銀行保證證明文件(該保險或保證之有效期限至少須至106年12月31日,如能至107年3月31日者更佳)。 6. 出團一覽表及隨團領隊資格證明。 7. 業者建立服務品質保證策略、業者受理消費爭議機制、業者對個人資料檔案安全維護措施之處理方式。 (二)若當年度因未承接業務而無法提供已簽訂完成契約書影本者,請上網註冊後,自行提供說明書,敘明無法提供之理由並用印公司大小章後, 掃描上傳文件(登入網址為: http://studyabroadinfo.moe.gov.tw/)。 七、查核結果:公布查核結果於本部「海外留遊學業者查核計畫服務網」: http://studyabroadinfo.moe.gov.tw/contract/default.aspx, 未配合辦理查核或所送契約影本與實際使用契約不相符合之業者名單,本部將一併公布於前揭網站供民眾參考。